Sosyal Medya Monitoring’de Kullanabileceğiniz Araçlar Nelerdir?
Sosyal Medya Monitoring Nedir?
Sosyal medya monitoring, bireylerin, şirketlerin ve markaların sosyal medya mecralarında onlar hakkında konuşmaları takip ve analiz etmelerini ve bu bilgilere göre stratejik kararlar almalarını sağlayan bir iştir.
Özellikle şirketler ve markalar sosyal medyada kendi kontrolleri dışında gelişmeleri takip etmek isterler. Bu sayede kriz anında veya sosyal medyada kendi aleyhlerinde olumsuz bir durum olduğunda anında müdahale ederler. Ayrıca markalar ve şirketlerin takip edenlerin olduğu gibi rakipleri de vardır. Rakiplerinin analizini yapıp onların önüne geçmek için strateji geliştirebilirler.
Sosyal Medya Monitoring’de Kullanabileceğiniz Araçlar Nelerdir?
Şirketlerin ve markaların sosyal medyada kendilerini kontrol etmek ve rakiplerini takip edip strateji geliştirmek için kullanılan belli başlı araçlar şunlardır:
BoomSonar: Kullanıcılarına, sosyal medya kanallarında ve dijital medyada markaları, kampanyaları, rakipleri veya sektörleri hakkında bilgi toplama, analiz ve raporlama imkanı sunan BoomSonar. Platform, veri toplama ve analiz süreçlerini otomatikleştirerek, kullanıcıların dijital medya etkinliklerini daha etkili bir şekilde yönetmelerine yardımcı olmaktadır. Bu sayede, markalar ve işletmeler, dijital dünyada olup bitenleri takip edebilir ve stratejik kararlar alabilir.
Crimson Hexagon: Kullanıcılarına, sosyal medya gönderileri, blog yazıları, forumlar ve haber siteleri gibi farklı kaynaklardan büyük veri toplama, analiz etme ve anlamlı bilgiler elde etme imkanı sağlar.
Crimson Hexagon, bu analizleri yaparken yapay zeka ve makine öğrenimi teknolojilerinden yararlanır ve kullanıcıların trendleri takip etmelerine, tüketici duyarlılığını anlamalarına ve önemli kararlar almalarına yardımcı olur.
Interpress: Basın, televizyon, radyo ve internet medyasındaki haberleri ve içerikleri takip ederek kullanıcılarına kapsamlı raporlama sağlar. Interpress, markalar, kamu kurumları, şirketler ve bireyler için medya takip çözümleri sunarak, medyada yer alan haberlerin izlenmesi, analiz edilmesi ve raporlanması konularında hizmet vermektedir.
Şirket, medya yansımalarını anlamak, kriz yönetimi yapmak, halkla ilişkiler stratejileri oluşturmak ve marka itibarını yönetmek için kullanıcılarına veri sağlayan Interpress hizmetleri sunarken gelişmiş veri analitiği ve teknoloji altyapısını kullanır.
Medya Takip: Geleneksel ve dijital medya kanallarında yer alan içeriklerin izlenmesi, toplanması, analiz edilmesi ve raporlanması sürecidir. Bu süreç, gazete ve dergilerden televizyon ve radyo yayınlarına, internet sitelerinden sosyal medyaya kadar geniş bir ağda hizmet vermektedir.
Medya takip hizmetleri, şirketler, markalar, kamu kurumları, sivil toplum kuruluşları ve bireyler tarafından farklı amaçlarla kullanılır. Bu hizmetler, genellikle şu amaçlarla gerçekleştirilir:
- Marka İtibarı ve İmaj Yönetimi: Markaların medyada nasıl yansıtıldığını ve tüketiciler tarafından nasıl görüldüğünü anlamak.
- Rekabet Analizi: Rakiplerin medya faaliyetlerini izleyerek, stratejik kararlar almak.
- Kriz Yönetimi: Olumsuz haberler veya kriz durumlarında hızlı tepki vermek için medyada çıkan içerikleri izlemek.
- Halkla İlişkiler ve Pazarlama: Basın bültenleri ve kampanyaların medyada nasıl yer bulduğunu görmek.
- Trend ve Kamuoyu Analizi: Toplumsal eğilimleri, gündemi ve kamuoyunun görüşlerini anlamak.
Medya takip hizmetleri, medya verilerinin toplanmasını otomatikleştiren ve analiz eden yazılım ve teknolojilerle desteklenir. Bu sayede, kullanıcılar belirli anahtar kelimeler veya konularla ilgili olarak özelleştirilmiş raporlar ve analizler yapabilirler.
Monitera: Türkiye merkezli bir sosyal medya ve dijital medya izleme, analiz ve raporlama aracı olan Monitera. Kullanıcılarına sosyal medya kanallarında ve diğer dijital ortamlarda markalar, ürünler, kampanyalar, rakipler ve sektörler hakkında bilgi toplama ve analiz etmelerine yardımcı olur.
Gelişmiş veri analitiği araçlarıyla kullanıcıların sosyal medya gönderilerini, yorumları, beğenileri, paylaşımları ve daha fazlasını izleyip analiz etmelerine yardımcı olur. Bu analizler arasında duygu analizi, trend takibi ve etkileşim ölçümleri gibi özellikler bulunur. Platform, markaların dijital dünyada itibarlarını izlemelerine, müşteri geri bildirimlerini anlamalarına ve pazarlama stratejilerini optimize etmelerine olanak tanır.